นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cyber- ไซเบอร์เครดิต วันที่มีผลบังคับใช้: 1 เมษายน 2026 เวอร์ชัน: V1.5 ยินดีต้อนรับสู่ Cyber- ไซเบอร์เครดิต (“แพลตฟอร์ม”) ซึ่งพัฒนาและดำเนินงานโดย HENG LEASING AND CAPITAL PUBLIC COMPANY LIMITED (“บริษัท”) บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และปฏิบัติตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การกำกับดูแลทางการเงิน การคุ้มครองผู้บริโภค การป้องกันการฟอกเงิน และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย เพื่อให้บริการสมัครสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การประเมินเครดิต การจัดการสินเชื่อ การชำระเงิน และการบริการลูกค้า บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ กรุณาอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง - ชื่อ-นามสกุล - ข้อมูลบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน - หมายเลขโทรศัพท์ - อีเมล - ที่อยู่ปัจจุบัน - ข้อมูลบัญชีธนาคาร - อาชีพและรายได้ - เอกสารประกอบการสมัครสินเชื่อ 1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ - ข้อมูลการสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ - ประวัติการยื่นขอสินเชื่อ - ผลการอนุมัติและวงเงินเครดิต - ประวัติการชำระเงิน - บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า - IP Address ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการใช้งานระบบ 1.3 ข้อมูลอุปกรณ์ - รุ่นอุปกรณ์ - เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ - หมายเลขประจำอุปกรณ์ - สถานะเครือข่าย - รายงานข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน 2. คำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน แพลตฟอร์มอาจขอสิทธิ์ดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการที่จำเป็น 2.1 กล้อง (Camera) วัตถุประสงค์ในการใช้งาน: - เพื่อถ่ายภาพด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ - เพื่อยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริงและการตรวจสอบใบหน้า - เพื่ออัปโหลดเอกสารที่จำเป็นสำหรับการขอสินเชื่อ - เพื่อถ่ายภาพเอกสารประกอบเพิ่มเติม ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม: - ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่คุณถ่ายเอง 2.2 รูปภาพ/ที่เก็บข้อมูล (Photos / Storage) วัตถุประสงค์การใช้งาน: - เลือกและอัปโหลดรูปถ่ายเอกสารประจำตัวจากอัลบั้มรูปในโทรศัพท์ของคุณ - อัปโหลดหลักฐานรายได้ หลักฐานที่อยู่ หรือเอกสารประกอบการสมัครอื่นๆ - ดาวน์โหลดหรือบันทึกเอกสารสัญญา ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และภาพหน้าจอ ประเภทของข้อมูลที่รวบรวม: - รูปภาพ ไฟล์ หรือเอกสารที่คุณเลือกอัปโหลดด้วยตนเอง 2.3 ตำแหน่งโดยประมาณ (Approximate Location) วัตถุประสงค์ในการใช้งาน: - กำหนดความเหมาะสมของบริการและข้อจำกัดในระดับภูมิภาค - ควบคุมความเสี่ยงและตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ - ป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลและการสมัครใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง - ปรับปรุงความปลอดภัยของระบบและประสิทธิภาพการจับคู่บริการ ประเภทของข้อมูลที่รวบรวม: - ข้อมูลตำแหน่งระดับเมืองหรือภูมิภาค (ไม่ใช่ตำแหน่งที่แม่นยำ) 2.4 ข้อความทางการเงิน (SMS / Financial Messages) วัตถุประสงค์ในการใช้งาน: - ระบุรายการฝากเงินและงบรายได้ของธนาคาร - ตรวจสอบประวัติการชำระคืนเงินกู้ - ช่วยในการประเมินเครดิตและการวิเคราะห์ความสามารถในการชำระคืน - ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและเพิ่มประสิทธิภาพในการอนุมัติ ขอบเขตของข้อมูลที่รวบรวม: เราประมวลผลเฉพาะข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน เช่น การแจ้งเตือนจากธนาคาร การแจ้งเตือนการโอนเงิน และการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน เราจะไม่อ่านข้อความ SMS ส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับเงินกู้ 2.5 รายการแอปที่ติดตั้ง (Installed Apps List) วัตถุประสงค์การใช้งาน: - ระบุสถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ - ตรวจจับมัลแวร์ โปรแกรมจำลอง เครื่องมือหลายอินสแตนซ์ หรือสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง - ระบุการฉ้อโกงและอุปกรณ์ที่ผิดปกติ - ช่วยแบบจำลองการควบคุมความเสี่ยงในการตรวจสอบความถูกต้องของแอปพลิเคชัน ขอบเขตของข้อมูลที่รวบรวม: - ชื่อแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง - สถานะการติดตั้งแอปพลิเคชัน (ไม่แสดงข้อมูลเนื้อหาของแอปพลิเคชัน) 2.6 ปฏิทิน (Calendar) วัตถุประสงค์การใช้งาน: - สร้างการแจ้งเตือนการชำระเงินโดยอัตโนมัติ - การแจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระและการแจ้งเตือนบิล - ช่วยผู้ใช้ในการวางแผนตารางการชำระเงิน ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล: - ข้อมูลวันที่และชื่อเรื่องที่จำเป็นสำหรับการสร้างการแจ้งเตือน 2.7 การจัดการสิทธิ์ 1. การเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างต้องได้รับการอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจนก่อนจึงจะเปิดใช้งาน 2. คุณสามารถปิดใช้งาน แก้ไข หรืออนุญาตการเข้าถึงข้อมูลอีกครั้งได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ 3. การปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลอาจจำกัดการทำงานที่เกี่ยวข้อง แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง 4. เราจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับผ่านการเข้าถึงข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย 5. หากมีการเพิ่มประเภทการเข้าถึงข้อมูลใหม่ในอนาคต เราจะแจ้งให้ทราบแยกต่างหากและขออนุญาตจากคุณก่อน 3. เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร เราใช้ข้อมูลเพื่อ: 1. สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน 2. พิจารณาสินเชื่อและประเมินวงเงิน 3. โอนเงินกู้ รับชำระ และบริหารบัญชี 4. ป้องกันการฉ้อโกงและบริหารความเสี่ยงด้วย AI 5. ให้บริการลูกค้าและจัดการข้อร้องเรียน 6. ปรับปรุงระบบและพัฒนาบริการ 7. ปฏิบัติตามกฎหมาย 8. ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ 4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่: - ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน - ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน - ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและคลาวด์ - หน่วยงานติดตามหนี้ตามกฎหมาย - หน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย 5. การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย (รายละเอียด) 5.1 สถานที่จัดเก็บข้อมูล ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย และอาจจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย 5.2 ระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น เช่น - ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ - ระหว่างสัญญาสินเชื่อยังมีผล - เพื่อการบัญชี ภาษี ตรวจสอบบัญชี - เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือข้อพิพาท เมื่อครบกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ 5.3 มาตรการด้านเทคนิค - การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและจัดเก็บ - ระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง - Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก - ระบบตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ - บันทึก Log และตรวจสอบความปลอดภัย - การอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ 5.4 มาตรการภายในองค์กร - จำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็น - พนักงานมีหน้าที่รักษาความลับ - มีการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล - มีระบบอนุมัติและติดตามการเข้าถึงข้อมูล 5.5 การจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล สูญหาย หรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทจะดำเนินการแก้ไขทันที และแจ้งหน่วยงานหรือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามกฎหมาย (ถ้ามี) 6. สิทธิของท่าน 6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบ: - ว่าเราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่; - ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม; - วัตถุประสงค์ในการใช้งาน; - เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง; ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอสอบถามผ่านหน้าบัญชีแอปของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ 6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง หมดอายุ ไม่ครบถ้วน หรือมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ หรือที่อยู่อีเมล) คุณมีสิทธิ์ที่จะขออัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลได้ 6.3 สิทธิในการลบข้อมูล ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เช่น - ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมแล้ว - ถอนความยินยอม - เก็บหรือใช้ข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย - ปิดบัญชีผู้ใช้ - กรณีอื่นตามกฎหมายกำหนด ช่องทางการขอลบข้อมูล - ผ่านแอปพลิเคชัน - อีเมล: finance@hengleasing.co ข้อยกเว้น หากมีหนี้ค้างชำระ ข้อพิพาท การตรวจสอบทางกฎหมาย หรือภาระหน้าที่ตามกฎหมาย บริษัทอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ก่อน 6.4 สิทธิในการถอนความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมในการใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ได้ทุกเมื่อ 6.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวได้ 6.6 สิทธิในการปิดบัญชี ท่านสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีได้ โดยเราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 6.7 สิทธิร้องเรียน หากเห็นว่ามีการใช้ข้อมูลไม่เหมาะสม ท่านสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าได้ 7. มาตรการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง แพลตฟอร์มมีมาตรการยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ วิเคราะห์ความเสี่ยง และรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย 8. การคุ้มครองผู้เยาว์ บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้เยาว์ไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้ 9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้ตามกฎหมายหรือความจำเป็นทางธุรกิจ โดยจะแจ้งผ่านแอป อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม 10. ติดต่อเรา ผู้ดำเนินการ: HENG LEASING AND CAPITAL PUBLIC COMPANY LIMITED ชื่อผลิตภัณฑ์: Cyber- ไซเบอร์เครดิต อีเมล: finance@hengleasing.co ที่อยู่: 69 หมู่ 7 ต.สันทรายน้อย อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ 50210 11. กฎหมายที่ใช้บังคับ นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ทุกเวลา